1. Cine Suntem
OVVINEX este o platformă de infrastructură business bazată pe cloud, care oferă instrumente pentru:
- Administrarea site-urilor
- Managementul relațiilor cu clienții (CRM)
- Automatizarea proceselor de business
- Servicii de comunicare
- Analiză și raportare business
OVVINEX operează ca platformă Software-as-a-Service (SaaS), oferind infrastructură digitală pentru companii.
În funcție de configurația serviciilor, OVVINEX poate acționa ca:
- Operator de date (Data Controller) — pentru datele de cont și facturare
- Persoană împuternicită de operator (Data Processor) — pentru datele clienților încărcate de utilizatori
2. Domeniul de Aplicare al Acestei Politici
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care OVVINEX colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale atunci când:
- Vizitați site-ul nostru
- Creați un cont
- Utilizați serviciile OVVINEX
- Interacționați cu suportul sau canalele de comunicare
3. Datele pe Care le Colectăm
3.1 Date de Cont
Putem colecta:
- Nume
- Adresă de email
- Nume companie
- Număr de telefon
- Informații de facturare
3.2 Date Tehnice și de Utilizare
Putem colecta:
- Adresă IP
- Informații despre dispozitiv și browser
- Loguri de sistem
- Timestamps de acces
- Date de monitorizare a securității
3.3 Date ale Clienților (Specifice SaaS)
Clienții OVVINEX pot încărca și gestiona propriile date ale clienților în platformă.
OVVINEX procesează aceste date doar în numele clienților și nu le utilizează în scopuri proprii de marketing sau business.
Clienții sunt responsabili pentru:
- Legalitatea datelor încărcate
- Acuratețea datelor stocate
4. Cum Folosim Datele Personale
Folosim datele pentru a:
- Furniza și menține serviciile
- Crea și administra conturi
- Oferi suport clienților
- Îmbunătăți performanța platformei
- Asigura securitatea sistemului
- Respecta obligațiile legale
5. Temeiul Legal pentru Procesare (GDPR)
Procesăm datele pe baza:
- Executării contractului
- Obligațiilor legale
- Interesului legitim al companiei
- Consimțământului utilizatorului (unde este necesar)
6. Securitatea Datelor
OVVINEX aplică măsuri tehnice și organizaționale de securitate, inclusiv:
- Criptare în tranzit
- Sisteme de control acces
- Monitorizarea infrastructurii
- Medii cloud securizate
- Sisteme de backup
7. Partajarea Datelor
Putem partaja date cu furnizori de servicii de încredere, inclusiv:
- Furnizori de infrastructură cloud
- Furnizori servicii email
- Furnizori servicii SMS
- Furnizori servicii analytics
Toți furnizorii sunt obligați să respecte legislația privind protecția datelor.
8. Transferuri Internaționale de Date
Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), OVVINEX asigură măsuri de protecție adecvate, precum:
- Clauze Contractuale Standard (SCC)
9. Perioada de Stocare a Datelor
Păstrăm datele personale:
- Pe durata utilizării active a serviciilor
- Pentru perioade de backup și conformitate legală
- Până la solicitarea ștergerii (unde este aplicabil)
10. Drepturile Utilizatorilor conform GDPR
Utilizatorii au dreptul la:
- Acces la datele personale
- Rectificarea datelor incorecte
- Ștergerea datelor
- Portabilitatea datelor
- Restricționarea procesării
Solicitările pot fi trimise către responsabilul nostru pentru protecția datelor.
11. Subprocesatori
OVVINEX poate utiliza subprocesatori pentru:
- Infrastructură
- Servicii de comunicare
- Servicii analytics
Lista subprocesatorilor poate fi furnizată la cerere.
12. Contact
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau protecția datelor, vă rugăm să contactați:
Responsabil Protecția Datelor (DPO)
Email: privacy@ovvinex.com
13. Modelul de Responsabilitate Partajată
OVVINEX este responsabil pentru:
- Infrastructura platformei
- Securitatea mediului de hosting
- Protecția sistemului principal
Clienții sunt responsabili pentru:
- Datele încărcate în platformă
- Permisiunile de acces ale utilizatorilor
- Conformitatea legală a datelor stocate
Întrebări?
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin email.